Россияне могут вернуть часть затраченных средств на коммунальные платежи в случае ненадлежащего оказания услуги. Об этом эксперт по недвижимости Высшей школы управления финансами Людмила Анисимова рассказала "Российской газете".По ее словам, в случае, если коммунальщикам пришлось на продолжительное время отключить отопление или температура в квартире была ниже нормы, потребитель может получить перерасчет в следующем месяце.
Эксперты напомнили, что отключать отопление суммарно за месяц можно только на 24 часа. За каждый час сверх допустимого перерыва в отоплении и за каждый час отклонения температуры от нормы ежемесячная плата сокращается на 0,15% соответственно. Такая же "скидка" положена за каждый градус отклонения температуры от нормы. Управляющая компания обязана сделать перерасчет после обращения клиента.Также потребитель может обратиться в суд за получением неустойки, пени или компенсации морального вреда. Последняя выплата положена в случае, если вовремя не было включено отопление, температура в комнате долгое время была ниже нормы или если коммунальщики не подготовили дом к отопительному сезону.
Свежие комментарии