С сегодняшнего дня на нашем портале стартует рубрика "Вопрос юристу". На Ваши вопросы готова ответить Киричева Елена Николаевна, директор юридической консультации "Оперативно правовая группа № 1".Вопрос:"Здравствуйте, подскажите что делать. Полтора месяца назад купили планшет,но зарядное устройство сломалось, обменивать на другое в магазине отказались,сославшись на кодекс.
Что такой пункт о правах потребления не указан в кодексе"Ответ:"Добрый день! Согласно статье 19 закона „О защите прав потребителей“ гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не прописано в вашем договоре. В случае, если гарантия на комплектующие по договору уже вышла, то вы вправе предъявить требования по гарантии на всё изделие. Вам требуется написать претензию продавцу, а в случае отказа в ее удовлетворении — обращаться в суд. Обращайтесь к нам, мы поможем вам как с составлением претензии, так и при защите ваших прав в суде."Оперативная правовая группа № 1:+7900-549-59-96+7911-540-89-10+7992-280-97-58 Вы можете задать вопрос юристу на портале Вся.рф и получить ответ: отправляйте Ваши вопросы на эл.почтуinfo@vse35.ru
Свежие комментарии